İPTAL, İADE VE TESLİMAT KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1 Kullanmakta olduğunuz web sitesi www.decorzey.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
1.2 ALICI’lar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
1.3 Satın alınan her bir ürün (özel üretim ürünler ve stokta olmayan ürünler hariç), 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Belirtilen süre zarfında ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
1.4 Satın alınan ürün, SATICI tarafından, ürün sayfasında belirtilen aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
1.5 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
2. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
ALICI, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu ödeme banka tarafından SATICI’ya yapılmaz ise ALICI ürünü 3 gün içinde, kargo gideri kendisine ait olacak şekilde SATICI’ya iade eder.
4. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen durumlar (doğal afet, ulaşım sorunları vb.) sebebiyle ürün zamanında teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir.
ALICI;
siparişi iptal edebilir
ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir
teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Sipariş iptal edilirse:
Nakit ödemelerde: 14 gün içinde iade yapılır
Kredi kartı ödemelerinde: 14 gün içinde bankaya iade edilir
5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, kargo teslimi sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasar varsa:
Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan oluşan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için:
- SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal kutu ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır
SATICI:
- Cayma bildirimi ulaştıktan sonra 10 gün içinde ücret iadesi yapar
- 20 gün içinde ürünü geri alır
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Çabuk bozulabilen ürünler
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Dijital içerikler
- Finansal dalgalanmaya bağlı ürünler
- Yönetmelik kapsamında iadesi mümkün olmayan ürünler
8. TEMERRÜT HALİ
ALICI kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olur ve doğacak masraflardan ALICI sorumludur.
9. ÖDEME VE TESLİMAT
ALICI aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:
Kredi/Banka Kartı
Banka Havalesi / EFT için hesap bilgileri:
Banka: Türkiye İş Bankası
Siparişler en geç 30 gün içinde kargoya verilir ve Aras Kargo veya PTT Kargo ile teslim edilir.
SATICI BİLGİLERİ
YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
YÜRÜRLÜK
ALICI, www.decorzey.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.